Adriana

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“P R E G U N T A S  F R E C U E N T E S”

ACERCA DE LOS TRAJES DE BAÑO
1. Los trajes de baño Berthallegre se pueden meter al agua?
Claro!. Todas nuestras piezas estan diseñadas para el agua y antes de salir a la venta pasan por varias pruebas.

2. El tejido no se cuelga con el peso del agua?
No. Lo que más cuidamos en Berthallegre es la técnica de tejido y el detalle de acabado en cada
una de nuestras piezas. La técnica de crochet que usamos es tan cerrado y apretado el tejido
que para nada tiende a colgar y menos por el soporte de forro que llevan de lycra.
3. Cuánto tardan en hacer un bikini?
No tenemos un stock todo se hace personalizado a las tallas y colores de las clientas.
Al ser piezas que se trabajan A MANO 100%. tardan en hacerse entre 6 y 7 días a partir de tu
compra. Esto es INDEPENDIENTE A LOS DIAS QUE TARDA EL ENVIO CON Estafeta que puede
variar de 2 y 4 (hábiles), depende de que tan lejos viaje tu pedido!.
Así que anticipa tu compra!
4. Me urge un bikini no puedo esperar más de 7 días!.
Tenemos PEDIDOS EXPRESS con ENVIOS EXPRESS
Tienen un costo adicional de $200.
ENVIOS
Berthallegre reside en Ciudad de México y desde aquí envía.
El tiempo de tu envío dependerá totalmente de cuántas piezas hayas encargado y de la lejanía del destino a donde vayan los bikinis, a partir de la Ciudad de México. El aproximado que siempre se calcula es de 5 a 15 días hábiles. La mayoría de las piezas llegan en 8-10 días a partir de la compra.

El servicio de envíos que usamos en Estafeta. Directamente en la página de Estafeta puedes rastrear tu pedido con el número de rastreo.
Este número se te envía una ves que haya salido tu pedido para allá.
Berthallegre te avisa en un mensaje de texto o correo que el pedido va en camino
automáticamente al ser enviado, propocionandote tu número de rastreo.

Por favor incluye TODOS TUS DATOS DE ENVIO COMPLETOS:
  • DIRECCIÓN super completa con calle, número, colonia, delegación, código postal y alguna referencia.
  • NOMBRE DE QUIEN RECIBE O A QUIEN VA DIRIGIDO.
  • TELEFONO/CELULAR, es importante incluir algún teléfono o celular de referencia, por si el equipo de Estefeta tiene que contactarte.
5. Por dónde hacen los envíos nacionales y cuánto tarda el envío?
Los envíos los hacemos con Estafeta y el servicio tarda de 3 a 4 días hábiles.
6. A dónde envían?
Hacemos envíos nacionales (a todo México) e internacionales.
7. Cuánto cuestan los envíos NACIONALES?
Ofrecemos ENVIOS NACIONALES GRATIS en todas las compras mayores a $3,000.00
  • Los envíos a cualquier parte de México tienen un costo de $100.
  • El envío express (recibes al día siguiente) $250
8. Cuánto cuestan los envíos internacionales?
El costo de estos envío varía mucho dependiendo el destino y va de $400 a $600
9. Cómo puedo RASTREAR MI PEDIDO?
Una vez que tu pedido esté listo para ser enviado, te enviaremos un mensajito al teléfono o correo que hayas registrado avisándote que tu pedido se ha enviado junto con tu número de rastreo. Con éste número puedes rastrear el pedido desde la página de Estafeta.
FORMAS DE PAGO
10. Aceptan tarjetas de crédito?
Si!, aceptamos pagos con tarjetas de crédito o PayPal.
11. Qué tipo de moneda manejan?
Todos los precios en la página estan en PESOS MEXICANOS. Si quieres comprar en otra moneda mandanos un correo directamente a berthallegre@gmail.com
TALLAS Y PEDIDOS
Todas nuestras piezas están finamente trabajadas a mano, todo se forra con lycras colombianas y los bralettes traen con copas adheridas para un fit perfecto. Cuidando siempre el acabado perfecto.
Berthallegre lleva ya 6 años en el mercado, las tallas se hacen universales puesto que hacemos envíos a todo México e internacionales.
A continuación las tallas que tenemos:
  • Copas:
A, B, C, D Y Dd
  • Espalda: 30, 32,34,36,38

  • Calzones:
    Xch (talla 22)
    Ch (22-24)
    M (24-26)
    L (26-28)
    Xl (28-30)
12. Donde puedo probarme los trajes de baño?
Berthallegre actualmente es una boutique de trajes de baño totalmente en línea.
Por ende tenemos las todas las tallas universales. Llevamos ya 5 años en el mercado entonces si la talla que pediste no te quedo es porque la ordenaste mal.
Tenemos algunas boutiques distribuidoras, en Ciudad de México, Tulum y Mérida donde si puedes ir a probarte los trajes que tengamos a la venta en stock, puesto que todo se trabaja
sobre pedido.
13. Puedo pedir un bottom y un top/bra de diferentes tallas?
Claro!, sabemos que todos los cuerpos son distintos!, entonces una de las características de
Berthallegre es que ofrecemos productos totalmente personalizados a tu cuerpo y tu gusto!.

14. Puedo pedir un bottom y un top/bra de colores diferentes?
Claro!, los pedidos son personalizados a tu gusto totalmente!
En cada foto viene la gama de colores disponibles para que escogas tus combinaciones!

COLABORACIONES E INFLUENCERS
16. Cómo escogen a sus modelos?
Las modelos, bloggers e inlfuencers se seleccionan de forma individual.
Berthallegre está totalmente abierta a cualquier propuesta de trabajo. Los que más amamos es trabajar con chicas nuevas y diferentes!, de cualquier tipo, etnia, edad, talla y look!.
Hemos trabajado con chicas de Hawaii, California, Grecia, México.
Y siempre tenemos en lista chicas que quieren colaborar con la marca!
Si tardamos en contester o enviar pedidos de colaboraciones, es porque las clientas siempre tienen prioridad ante cualquier colaboración.
17. Si compro cualquier pieza Berthallegre, puedo salir en el Instagram?
SI!, No hay nada que amemos mas que ver a las clientas disfrutando de sus compras Berthallegre!
Así que a la par de postear fotos de las colecciones, posteamos también tus
fotos!.

Varias cosas se consideran antes de postear una foto en nuestro feed de Instagram, pero sobre
todo es la calidad de las imágenes que nos compartan!
Puedes usar el hashtag #berthallegre ó bien tagearnos @berthallegre para poder ver sus fotos!
Así que diviértanse creando porpuestas y formando parte de nuestra familia Berthallegre.

18. Me gustaría colaborar con Berthallegre, qué debo de hacer?
Nos encantaría conocer tus propuestas!.
Tenemos varias solicitudes de colaboración de bloggers, modelos, influencers y fotógrafos. Y hemos trabajado ya con varios perfiles!.
Para cualquier colaboración contáctanos, ya sea por aquí, correo o DM en instagram con tu
propuesta y perfil en las redes sociales para ponernos en contacto contigo y mandarte las bases
que tenemos.
  • Mail: berthallegre@gmail.com
  • Instagram: @berthallegre
VENTA Y MAYOREO
19. Venden por mayoreo?
No tenemos venta a mayoristas. Nuestros productos son artesanales y exclusivos.
Todos los productos son hechos por señoras de la tercera edad, artistas de crochet. Se hacen y
pagan eticamente y están dirigidos para un público que aprecia éste tipo de trabajo.
No estamos totalmente cerrados a la posibilidad de un venta por mayoreo, envianos tu
propuesta a: berthallegre@gmail.com
REGALOS Y TARJETAS DE REGALO.
20. A mi novia la encanta la marca pero yo no tengo ni la menor idea de que talla es…
Han venido infinidad de novios en busca de bikinis para sus novias, nosotros te asesoramos con
las tallas, solo contactanos por Mensaje Directo en Instagram o bien un correo electrónico:
berthallegre@gmail.com
Tenemos la comodidad de las TARJETAS DE REGALO!, Compra un monto para tu novia y ella
directamente puede entrar a la tienda en línea para ver qué módelo, color y talla quiere para sus piezas!.
Nos encantan los regalos de amor!.

Cualquier otra pregunta que no esté dentro de éste formulario, escríbanme con confianza chicas!.

berthallegre@gmail.com
"La magia de convertir hilos en prendas de vestir"
Tejidos con Amor, Bertha Allegre